El presente trabajo expone los primeros avances de una investigación desde el enfoque de la comunicación pública, que retoma la propuesta de indicadores de brecha digital “El fin justifica la definición” de Martin Hilbert para analizar la estrategia de gobierno electrónico “IMSS Digital”, desarrollada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Con la intención de conocer si existe un grado de desigualdad o brecha en términos de acceso, conexión, uso y aprovechamiento entre los usuarios y la plataforma “Escritorio Virtual” que media la comunicación con el IMSS para la realización de trámites en línea.
Ficha técnica
Title: E-government: A manifestation of inequality? An analysisof strategy of IMSS Digital using digital divide indicators
Autor(es):
Ana Luisa Sánchez Olachea
Edición:
Fecha de recepción:
Fecha de aceptación:
Fecha de publicación:
Número de páginas:
22
Sección
Vestigios
Archivo digital:
Núm. 6 - Vestigios 2 PDF295.5 KB
Abstract
The following article presents the fi rst advances of a research from the approach of public communication, that retakes the proposal digital divide indicators “The end justifies the definition” by Martin Hilbert, to analyze the e-government strategy: IMSS Digital, developed by the Mexican Institute of Social Security (IMSS). With the intention of knowing if there is an inequality or gap degree in terms of access, connection, use and exploitation, between users and the “Virtual Desktop” platform that mediates the communication process with IMSS to carry out online procedures
Keywords: E-government, digital divide, online procedures, public administration.
Resumen
Palabras clave: Gobierno electrónico, brecha digital, trámites en línea, administración pública.
Cómo citar este artículo:
Sánchez, A. (2019). Gobierno electrónico: ¿Una manifestación de desigualdad? Análisis de la estrategia del IMSS Digital a través de indicadores de brecha digital. Alofonía, núm. 6, 17-37.
